Die vorliegenden «Allgemeinen Geschäftsbedingungen» regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Schuhmacherei R. Hess Gmbh und den Kunden. Sie gelten, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

Bestellungen, Reparaturaufträge.

1 Bestellungen aus dem Internet gelten als Angebot zum Abschluss eines Vertrages und können von uns abgelehnt werden. Auf Bestellungen aus dem Internet gewähren wir 14 Tage Rücktrittsrecht. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. 

2 Reparaturaufträge werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Die Lieferfrist für Reparaturen schwankt zwischen 3-4 Arbeitstagen und 1 Wochen, je nach Auslastung. 

Die Gegenstände sind dann innert 6 Wochen abzuholen.

Kein Abgabe der Schuhe oder andere Artikel ohne Abholschein.

Abnutzung ist kein Garentiefall.

3 Es besteht kein Anspruch auf Reparatur. Brechen wir eine Reparatur ab, retournieren wir die anvertrauten Gegenstände in dem Zustand wie sie gerade sind (demontiert), ohne den abgebrochenen Auftrag zu berechnen. Andere Kosten sind trotzdem zu übernehmen (z.B. Versandkosten). Die Gegenstände sind in jedem Fall zurückzunehmen. Wir erklären anlässlich Rückgabe den Grund für den Abbruch der Reparatur. Für die allfällige Fortsetzung der Reparatur bedarf es einer neuen Vereinbarung. 

2 Preise, Inkasso

1 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Auftragsvergabe, rein netto. Weitere Kosten (z.B. Versandkosten) sind nicht inbegriffen. Die Preise verstehen sich inklusive MwSt. 

2 Inkassoverfahren: Wir versenden eine einzige Mahnung, diese kostet 20.- Franken. Im Anschluss leiten wir die amtliche Betreibung ein, wofür eine Umtriebsentschädigung in der Höhe von 300.- Fr. berechnet wird. 

3 Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben gelieferte Waren unser Eigentum. Bei Dienstleistungen besteht Retentionsrecht an den Gegenständen, die uns abgegeben wurden. 

3 Garantie, Haftung

1 Kunden gewähren uns eine Chance zur Nachbesserung, ansonsten Austausch und Wandlung ausgeschlossen sind.

Für Reparaturaufträge ist die gesetzliche Gewährleistung ausgeschlossen (sie kommt allenfalls nur dort zum tragen, wo sie von uns explizit zugesichert wurde). 

2 Bei Schuhen aus eigener Fertigung wird die Gewährleistung im Werkvertrag geregelt. 

3 Bei natürlich gewachsenen Materialien (z.B. Leder, Holz) sind kleine Unregelmässigkeiten und Abweichungen in Farbe oder Oberflächenstruktur zu tolerieren. 

4 Haftung bei Schäden: Verursachen wir Schäden, wird einzig der direkt entstandene Schaden übernommen, Folgeschäden sind ausgeschlossen. Bei reparierten Gegenständen wird dabei der Zeitwert zugrunde gelegt. Beispiel: Wenn defekte Schuhe ohne Reparatur nicht mehr zu gebrauchen gewesen wären, dann beträgt deren Zeitwert Null, und bei fabrikneuen Schuhen 100%. Als Fabrikneu gelten ungetragene Schuhe aus erster Hand, die noch Garantie geniessen (anhand der Kaufquittung zu belegen). Der Zeitwert wird allerdings nur dann vollständig entschädigt, wenn uns die beschädigten Sachen überlassen werden, andernfalls ein Restnutzen ( 50% des Zeitwerts) abgezogen wird. 

5 Bei Verlust und Diebstahl. Bei Einbruchdiebstahl, höherer Gewalt und Brand ist die Haftung ausgeschlossen.

6 Die Haftung für geringe bis mittlere Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. 

4 Umtriebe

1 Bei Ladendiebstahl wird eine Umtriebsentschädigung von 300.- berechnet. Zudem ist mit einer Strafanzeige zu rechnen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in diesem Dokument sowie alle Hinweise oder Bedingungen in anderen Bereichen dieser Website regeln die Nutzung dieser Website durch Kunden. Sie sollten beachten, dass jederzeit Änderungen an dieser Website vornehmen oder einen Teil davon entfernen kann, ohne gegenüber Kunden für solche Änderungen zu haften. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Zukunft zu ändern, ohne Kunden ausdrücklich zu benachrichtigen und die weitere Nutzung der Website bzw. das Aufgeben von Bestellungen nach solchen Änderungen gelten als Anerkennung und Annahme davon. 

Ein Vertrag kommt erst dann zwischen Ihnen als Kunden und uns zustande, wenn Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Wenn Sie als Kunde eine Bestellung über diese Website aufgeben, garantieren Sie mit der Bestellung, dass: - 

Sie nicht minderjährig oder anderweitig rechtlich nicht in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen. Die persönlichen Daten, die Sie uns bei der Registrierung mitteilen, sind vollständig und korrekt. Sie verwenden keinen falschen Namen oder den Namen einer anderen Person oder Stelle, zu deren Verwendung Sie nicht berechtigt sind. Aufgeben einer BestellungWenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, und es ist wichtig, dass Sie sie gelesen haben, bevor Sie bestellen.

Annahme einer BestellungWenn eine Bestellung aufgegeben wird, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben, die Informationen über den Inhalt der Bestellung und die Preise enthält.

LieferungAls Käufer können Sie aus den genannten und zum jeweiligen Zeitpunkt relevanten Lieferoptionen auswählen. Schuhmacherei R. Hess GmbH übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Transports auftreten oder durch Verzögerungen entstehen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen:⏎- Abholung im Geschäft

RückgaberechtSchuhmacherei R. Hess GmbH akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen, wenn Produkte nicht verwendet, geändert, gewaschen oder anderweitig manipuliert wurden. Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Schuhmacherei R. Hess GmbH dürfen keine Produkte an Schuhmacherei R. Hess GmbH zurückgesendet werden und es fällt eine Rücksendegebühr an.

GewährleistungWir versuchen, die Informationen auf dieser Website so genau wie möglich zu halten, aber wir geben keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bezüglich ihrer Genauigkeit. Wir geben auch keine Garantien in Bezug auf Angelegenheiten, die mit der Nutzung dieser Website zusammenhängen, und es ist Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass Ihre eigene Ausrüstung vor Viren oder anderen externen Faktoren geschützt ist.
Ihre Rechte sind durch das Gesetz über den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen (Sale of Goods and Supply of Services Act, 1980) und auch durch das Verbraucherschutzgesetz (Consumer Protection Act, 2007) geschützt, sofern Sie ein Verbraucher sind. Nichts auf dieser Website berührt Ihre Rechte nach dem anwendbaren Recht.

Salvatorische KlauselSollte sich eine dieser Bestimmungen und Bedingungen aus irgendeinem Grund als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, gilt diese Bestimmung oder Bedingung als von den übrigen Bestimmungen und Bedingungen abgetrennt, die weiterhin gültig und durchsetzbar sind.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungesetzlich, ungültig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Bestimmung als abtrennbar und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.